💻 A PLSS está há mais de uma década na missão de cuidar da infraestrutura das empresas, oferecendo soluções Personalizadas e Honestas em redes, servidores e nuvem. Atuamos hoje com suporte Help-Desk, N1, N2, N3, gerindo desde o suporte a usuários até a implementação e manutenção dos servidores. E para somar a esse time, hoje buscamos pessoas para atuarem no suporte junto aos nossos clientes. ❤️
Main responsibilities
Suas entrega: 🎯
- Realizar a triagem de atendimentos
- Acompanhar implementações, nas estações e servidores.
- Prestar suporte ao usuário.
- Prestar suporte externo, quando necessário.
- Elaborar base de conhecimento.
- Documentar procedimentos e/ou soluções aplicadas com êxito.
- Fazer atendimento aos chamados atribuídos, buscando solucionar o problema.
- Realizar ligações, quando necessárias, para atendimentos de chamados.
- Prestar informações ao cliente, quando necessário, via e-mail ou telefone.
- Seguir os processos e políticas da empresa.
- Prestar apoio em outras atividades, quando necessário.
Diferenciais:
- Conhecimento em linguagens de programação (básico).
- Suporte técnico a computadores e usuários de rede. Operações básicas em servidores Windows e Linux e Roteadores (Firewall).
Experiência:
- Possuir boa experiência mínima comprovada na área de 1 ano;
Additional information
E quais são os benefícios?
💵 Salário: 2.100,00;
💵 Comissões por chamados;
🍕 Vale-alimentação (R$484,00);
🦷 Plano odontológico;
🏥 Plano saúde coparticipação (após 1 ano);
📚 Plataforma com treinamentos;
🧚 Seguro de vida;
🥳 Day Off por tempo de casa;
😎 Horário de trabalho Flexível (40h semanais)
